Meine offene
und freundliche Art
kommt gut an.
Passionate People
Veselin Vujicic
Mit Manor erfolgreich seit 2017
Meine offene
und freundliche Art
kommt gut an.
Passionate People
Veselin Vujicic
Mit Manor erfolgreich seit 2017
Meine Welt ist das Manora Restaurant. Ich absolviere die Lehre zum Systemgastronomiefachmann EFZ. Ich will jeden Tag unsere Gäste begeistern. Am meisten schätze ich den Austausch mit unserer Kundschaft und das Front-Cooking. In meinem Beruf braucht es Engagement, Ausdauer, Verständnis für die Bedürfnisse der Kunden und viel Freundlichkeit. Besonders dann, wenn jemand unzufrieden ist und dies möglicherweise laut und unfreundlich mitteilt. Da heisst es, den Emotionen erst Raum zu geben, dann klar und sicher Stellung zu nehmen, sich zu entschuldigen und den Fehler umgehend zu korrigieren. Wenn sich der Kunde am Schluss dennoch bedankt, dann hat man alles richtig gemacht.
Inzwischen kenne ich viele unserer Stammkunden. Man begrüsst sich freundlich, tauscht sich aus. Es kommt immer öfter vor, dass sie nach mir fragen, wenn ich nicht da bin. Sie machen mir Komplimente für meine offene und freundliche Art. Das ist ein riesiger Aufsteller. Einmal hat mir jemand direkt einen Job in seinem grossen Hotel angeboten. Ich erklärte ihm dann, dass ich immer noch in der Ausbildung bin. Ich bin gespannt, welche Türen in Zukunft für mich aufgehen werden.