Ein Sprichwort sagt: Es kommt oft anders, als man denkt. Ich könnte auch sagen: Alle Wege führen zu Manor. Auf jeden Fall für mich. Vor ein paar Jahren erlitt ich einen schweren Verkehrsunfall. Deshalb musste ich meine Studienpläne vorübergehend verschieben und nahm eine Stelle als Kassiererin bei Manor an. Ein Jahr später war es dann so weit: Ich startete mein Vollzeitstudium. Mit einem Bein blieb ich jedoch bei Manor. Ich arbeitete nebenbei Teilzeit in der Charcuterie/Fromagerie. Relativ bald merkte ich, dass mir die Arbeit bei Manor eigentlich mehr Freude machte als das Studium. Aus dem Teilzeitpensum wurde deshalb wieder eine Vollzeitanstellung. Ich freue mich sehr, dass man mir dann eine Lehrstelle angeboten hat. So habe ich bei Manor Fribourg meine Ausbildung zur Detailhandelsfachfrau EFZ im Bereich Food angefangen.

Hier kann ich meine Stärken voll ausleben. In meinem Job muss man umgänglich, dynamisch, verantwortungsbewusst und organisiert sein. Ich schätze es, jeden Tag interessante Begegnungen zu machen und neue Leute kennenzulernen. Neulich konnte ich eine Kundin eingehend beraten und ganz nach ihren Vorstellungen eine tolle Käse- und Fleischplatte zusammenstellen. Sie hat sich mit einem grossen, zufriedenen Lächeln verabschiedet. Das stellt doch auf!

Ich habe das Gefühl, bei Manor in guten Händen zu sein. Ich werde hier nicht als seelenloser Roboter behandelt, wie ich es einst im Einzelhandel erlebt habe, sondern als Mensch. Dafür bin ich sehr dankbar. Teamarbeit beruht auf Gegenseitigkeit. Trotz der Hektik bestimmter Jahreszeiten sind alle Mitglieder unseres Teams gut gelaunt und setzen sich voll und ganz für die gemeinsame Sache ein. Gerade in Zeiten wie diesen spüre ich das Vertrauen, das die Mitarbeiter und Vorgesetzten in mich setzen. Dies war bereits während meiner Ausbildung zur Einzelhandelskauffrau der Fall. Bei Manor kann ich wachsen, und ich erhalte konkrete Unterstützung, sowohl bei der Arbeit als auch im vielfältigen Kursangebot. Im Gegenzug wird von uns erwartet, dass wir motiviert, pünktlich, hilfsbereit und freundlich sind. Ein Lächeln hilft immer, ob in der Beziehung zu Kollegen oder Kunden. Besonders schön ist es, wenn man nach einem Ratschlag von einem zufriedenen Kunden im Gegenzug ein Lächeln erhält.

Ich arbeite im Lebensmittelbereich. Die Beratung von Kunden ist die zentrale Aufgabe von Detailhandelsangestellten. Und genau das mag ich an meiner Arbeit ganz besonders. Mir die Zeit dafür zu nehmen, den Kunden tatsächlich zu helfen und sie beim Einkauf fachmännisch zu unterstützen. Eine Begegnung der besonderen Art habe ich jeweils mit einer sehbehinderten Frau, für die, so hat sie mir berichtet, in anderen Geschäften niemand zur Hilfe bereit war. Ich mache das von Herzen gern und begleite diese Dame jetzt wenn immer möglich während ihrem Besuch bei uns. Sie schätzt das ausgesprochen. Neben der daraus entstehenden Kundenbindung sind diese Begegnungen und der dabei stattfindende Austausch für mich natürlich auch menschlich sehr bereichernd.