Je travaille à 60% en tant que collaboratrice «picobello» au rayon Jouets de Manor. Autrement dit, je veille à ce que les rayonnages soient toujours bien approvisionnés et impeccablement présentés.

J'ai une formation initiale de gestionnaire du commerce de détail et je suis maman de deux enfants. C’est pourquoi mon contrat à temps partiel et mes horaires de travail chez Manor me conviennent parfaitement. La fonction de picobello m'a permis de revenir facilement à la vie active. J'ai plaisir à travailler en autonomie tout en étant membre d’une super équipe. Que l'on soit picobello ou POS Manager, notre avis est pris en compte car la direction ne fait aucune différence et je trouve cela vraiment précieux chez Manor. Je suis fière d'appartenir à une entreprise forte.

J'adore quand le magasin est rempli de clients et bourdonne d'activité. Noël, Pâques, Black Friday: ce sont mes périodes préférées! En effet, qu'y a-t-il de plus beau que de faire briller les yeux des enfants? Parfois, des enfants que je ne connais pas du tout viennent me saluer dans la rue parce qu'ils m'ont vue au rayon Jouets de Manor et me reconnaissent. Mes clients sont de tous âges. Il y a par exemple ce petit garçon qui vient environ tous les quinze jours et joue passionnément à la table Playmobil. Il connaît l’assortiment complet dans ses moindres détails et repère immédiatement les nouvelles boîtes ou celles qui ont changé de place. Il a toutes les qualités du parfait picobello! Je pense aussi à ce couple de personnes âgées, qui veut toujours avoir affaire à moi et demande quelles sont les nouveautés. J’en suis honorée bien sûr.

J’ai eu l'occasion de vivre des expériences variées durant mon parcours professionnel. Après avoir travaillé sur une ligne d'assemblage, je me suis occupée de personnes âgées et j'ai même géré mon propre magasin de bricolage. Depuis quelques temps maintenant, je suis vendeuse à temps partiel (60%) au rayon Mode enfants. J'adore conseiller mes clients et les aider à faire les bons choix. Et lorsque des clients satisfaits reviennent vers moi, cela me fait très plaisir! J'aime aussi tout particulièrement revoir chez Manor des clients de mon ancien magasin.

Ce travail régulier à temps partiel me convient vraiment bien. Même si je laisse volontiers les missions de direction aux jeunes, je me sens encouragée et l’on me fait confiance. Par exemple, lorsque j’ai tenu seule la caisse pour la première fois, j'avais plutôt le trac. Mais je savais que je pouvais demander de l’aide par téléphone à tout moment. De même, les soldes ou le Black Friday sont de véritables défis: pendant ces périodes, les ventes et la fréquentation explosent littéralement, créant un chaos quotidien dans les rayons. Cela met quelque peu à l’épreuve mon sens de l'ordre! Mais ce genre de situations montre à quel point Manor est une famille, où l’entraide et la solidarité sont bien réelles. Pour nous, le travail d’équipe n’est pas un vain mot, nous le pratiquons au quotidien.

Je me trouve également très chanceuse de pouvoir concilier vie professionnelle et vie privée grâce à mon poste à temps partiel. Ainsi, lorsque je ne suis pas au travail, je suis disponible pour ma fille. Ce rythme me facilite la vie et me permet d’être encore plus efficace chez Manor.

Ce qui me plaît le plus, c’est de vendre des costumes pour hommes. En général, un coup d'œil me suffit pour deviner la taille d'un client et ses goûts vestimentaires. Souvent, les hommes ont besoin de conseils et d’un regard avisé pour trouver ce qui leur convient le mieux. Un client à la recherche d’un costume pour un entretien avait par exemple choisi un modèle beige mais cette couleur ne lui allait pas du tout. Ensemble, nous avons donc trouvé une autre solution pour qu'il parte à la conquête de son nouveau job avec un look impeccable.

J'ai un poste à temps partiel assez court – 30 % rémunéré à l’heure – au rayon Mode homme. Par ailleurs, je m'occupe de personnes âgées deux jours par semaine. Cette combinaison me convient vraiment bien. De plus, je suis fière d'avoir réussi à fidéliser ma propre clientèle alors que je suis présente seulement à temps partiel. Cela tient sûrement à ma passion pour la mode et le textile, mais aussi au plaisir que je prends dans mon travail. Les collections tendance du rayon jouent également beaucoup. Les couleurs, les coupes, les matières, le rapport qualité-prix: tout est parfait. Lorsqu’un client repart le sourire aux lèvres, parfois même en me serrant la main, je suis aux anges.

L’équipe est un autre aspect essentiel à mes yeux. Non seulement elle stimule l’efficacité, la discipline et le respect mutuel mais elle apporte aussi une structure et des règles claires. Cela me paraît indispensable dans une entreprise de cette importance. Pour moi, le travail en équipe n’a rien d’une contrainte, au contraire: il nous fait tous progresser. Au final, Manor me fait l’effet d’une grande famille. Des apprentis aux collaborateurs proches de la retraite, tout le monde se soutient. Même nous, les employés à temps partiel, nous sentons toujours entièrement pris en compte. Je n’échangerais ma place pour rien au monde!

Un job d’étudiant peut être un simple petit boulot ou devenir une véritable passion. Pour ma part, je suis dans le second cas! Parallèlement à mes études en pédagogie, je travaille à temps partiel (20 %) au rayon Sport. Ce job m'apporte un réel équilibre par rapport au travail plutôt intellectuel que je fournis pour mes études. Je me suis approprié beaucoup de connaissances techniques et prends énormément de plaisir à conseiller mes clients. Et même si je ne suis présente qu’une journée par semaine, j’ai mes clients fidèles. A la suite d'une vente réussie, un client a par exemple adressé à la direction des grands magasins un e-mail de félicitations à mon sujet. Une autre fois, un client que j’avais longuement conseillé m'a offert un bon cadeau déjeuner. Un couple d'un certain âge m'a même envoyé une carte de Noël parce qu'il apprécie mon contact et mes conseils attentionnés à chacune de ses visites.

De mon côté, je suis fière d'appartenir à une super équipe et je me réjouis chaque semaine à l’approche de ma journée Manor. L’ambiance de travail est vraiment agréable dans tout le grand magasin. Entre collaborateurs, nous nous connaissons et nous apprécions tous, indépendamment de notre position hiérarchique, ce qui m’est très précieux. Même avec un tout petit temps partiel, j'ai l’impression d’être considérée et d’apporter ma pierre à l’édifice.