Un lavoro per studenti può essere semplicemente un lavoro per studenti. Oppure può diventare una vera passione. Nel mio caso è decisamente la seconda! Oltre ai miei studi universitari in pedagogia, lavoro con un basso grado d’occupazione (20 %) nel reparto sport. Ho trovato l'equilibrio perfetto con il mio percorso di studi molto impegnativo. Ho acquisito molte conoscenze del settore e adoro consigliare i miei clienti. Anche se sono presente solo un giorno alla settimana, ho qualche cliente abituale. Dopo una vendita andata a buon fine, ad esempio, un cliente ha inviato al direttore del grande magazzino una vera e propria e-mail di complimenti su di me. Oppure, dopo una consulenza, un altro cliente mi ha regalato un buono per andare a pranzo. Una coppia di anziani mi ha addirittura spedito un biglietto natalizio, li accolgo sempre volentieri e li consiglio al meglio.

Sono fiera di fare parte di un team fantastico e ogni settimana sono felice di avere una giornata Manor. L’ambiente di lavoro è ottimo nel nostro grande magazzino. Ci conosciamo tutti e nutriamo stima gli uni nei confronti degli altri indipendentemente dal grado gerarchico. In qualità di impiegata a tempo parziale con un mini grado d’occupazione mi sento valorizzata e posso contribuire nel mio piccolo al progetto più vasto.

Lavoro come collaboratrice cosiddetta «piccobello» nel reparto giocattoli Manor con un grado d’occupazione del 60%. La mia responsabilità sta nel garantire che la merce venga rapidamente sistemata sugli scaffali e che la sua presentazione sia impeccabile.

In qualità di impiegata del commercio al dettaglio formata e madre di due bambini, il grado d’occupazione a tempo parziale e gli orari di lavoro presso Manor mi tornano molto comodi. Lavorare come collaboratrice piccobello mi ha consentito di rientrare più facilmente sul mercato del lavoro. Mi piace lavorare in autonomia e al contempo essere legata a un team eccellente. Qui tutte le opinioni contano, sia quelle dei collaboratori piccobello sia quelle dei POS manager. La Direzione non fa differenze a riguardo. Mi piace fare parte di un’azienda forte.

Adoro quando il negozio è pieno e c’è molto da fare. Natale, Pasqua, black Friday: sono i miei periodi preferiti! È fantastico far brillare gli occhi dei bambini! Alcune volte, i bambini mi salutano per strada perché mi riconoscono come la signora del reparto giocattoli della Manor. Ho molti clienti abituali, di tutte le età. Ad esempio abbiamo un bambino che viene circa ogni due settimane e si mette a giocare al tavolo Playmobil. Conosce tutto l’assortimento a memoria e sa esattamente quali sono i nuovi arrivi e cosa è stato spostato. Sarebbe un vero talento piccobello! Oppure una coppia di anziani che chiedono sempre di parlare con me per sapere cos’è arrivato di nuovo. Ne sono naturalmente onorata.

Nel mio percorso professionale ho fatto già qualche esperienza. Ho lavorato nel campo del montaggio, sono stata assistente agli anziani e ho gestito il mio negozio di articoli per il bricolage. Da qualche tempo sono venditrice nel reparto confezioni bambini con un grado d’occupazione del 60%. Adoro consigliare i miei clienti e aiutarli a trovare quello che fa al caso loro. È bello quando tornano perché sono soddisfatti del servizio ricevuto la volta precedente! Una delle cose che apprezzo particolarmente è incontrare alla Manor quelli che un tempo erano clienti del mio negozio.

Apprezzo il mio lavoro come impiegata a tempo parziale. Lascio volentieri le mansioni dirigenziali ai giovani. Naturalmente, anche a me viene chiesto molto e godo della fiducia dei colleghi. Ad esempio, la prima volta che mi sono trovata da sola in cassa ero un po’ spaventata ma potevo chiedere aiuto al telefono in qualsiasi momento. Anche i saldi o il black Friday sono eventi impegnativi: fatturati enormi, elevatissimo afflusso di clienti e la superficie di vendita presa d’assalto per tutta la giornata. Il mio senso dell’ordine viene messo a durissima prova! Ma sono proprio le situazioni di questo tipo in cui si vede che nella grande famiglia Manor siamo tutti disposti ad aiutarci l’un l’altro. Al lavoro di squadra viene attribuito un grande valore, non solo sulla carta ma anche nella pratica.

Apprezzo particolarmente il fatto che il mio grado d’occupazione si adatti perfettamente alla mia vita privata. In questo modo posso anche occuparmi di mia figlia dopo il lavoro. Questo mi semplifica la vita e mi motiva ulteriormente nel mio impegno presso Manor.

In assoluto, i miei preferiti da vendere sono gli abiti da uomo. In genere mi basta uno sguardo per capire la taglia del cliente e fare una prima stima dei suoi gusti. A volte, tuttavia, è necessario aiutarli a trovare quello che stanno cercando con una buona consulenza e competenza specialistica. Ad esempio, un cliente cercava un outfit per il suo colloquio di presentazione e a questo scopo desiderava un abito nei toni del beige. Tuttavia, questo colore non gli stava affatto bene. Abbiamo dunque trovato una soluzione alternativa e il cliente ha potuto così presentarsi al suo colloquio con un look tutto nuovo.

Sono impiegata con un grado d’occupazione piuttosto basso, il 30% con retribuzione a ore, nel reparto confezioni uomo. Per altri due giorni mi occupo di assistenza agli anziani. È la combinazione ideale. E sono fiera di essermi potuta costruire una clientela abituale anche senza un grado d’occupazione a tempo pieno. Sicuramente devo questo risultato alla mia passione per la moda e per i tessuti, ma anche alla mia attitudine positiva sul lavoro. Anche l’assortimento dà il suo contributo. Colori, tagli, materiali... Tutto a un ottimo rapporto qualità/prezzo. Quando un cliente se ne va con un’espressione soddisfatta in viso, o addirittura con una stretta di mano, sono estremamente contenta.

A mio parere anche il team è molto importante. Naturalmente, vengono promosse prestazioni, disciplina e rispetto reciproco. Abbiamo regole e una struttura ben definita. Credo che un’azienda di queste dimensioni ne abbia bisogno. Non ho alcun problema con le regole, anzi. Trovo che ci aiutino a progredire. Ciascuno di noi ha la sensazione di far parte della grande famiglia Manor. Dagli apprendisti ai collaboratori prossimi alla pensione, siamo tutti uniti. Anche noi impiegati a tempo parziale siamo sempre integrati alla perfezione. Non lo scambierei con altro!